Como responder sem arriscar o seu benefício e perder prazo?
Nós, da Thays Caruano Advocacia, orientamos de forma direta desde a análise inicial até a solução do caso. Explicamos como identificar a exigência e quais arquivos enviar para proteger o processo.
Receber nova solicitação no site ou app é comum por falhas técnicas. O prazo geralmente é de 30 dias corridos; perder esse prazo pode levar ao indeferimento. Recomendamos reenviar em PDF, nomear claramente os arquivos e anexar no campo correto.
Inclua uma Carta de Justificativa e guarde comprovantes como protocolo e prints. Essas práticas aumentam a legibilidade dos documentos e reduzem pedidos repetidos.
Tem dúvidas? Mantemos contato simples e direto, com atendimento online e presencial. Fale conosco pelo WhatsApp para suporte em direito previdenciário e acompanhamento transparente.
Entendendo a situação: por que o INSS pede documentos adicionais
Explicamos, de forma prática, por que surge a exigência e como ela interfere no fluxo de análise do benefício.
O que é a exigência e quando ela ocorre
A exigência é um pedido formal para complementar informações quando há falta ou inconsistência de dados. Pode aparecer logo após o protocolo, durante a instrução do processo ou pouco antes da decisão final.
Motivos comuns: falhas, legibilidade e classificação
Erros no sistema ou anexos ilegíveis são causas frequentes. Arquivos corrompidos, baixa qualidade de imagem e classificação incorreta também geram nova exigência.
Pedidos repetidos ocorrem quando o servidor não localiza o arquivo por nomeação ruim ou ordem equivocada dos anexos. Benefícios por incapacidade e casos com vínculos complexos costumam exigir mais provas.
Nosso papel é orientar sobre o que é legítimo e o que resulta de falha técnica, mapear o que já foi entregue e indicar como organizar os arquivos para reduzir retrabalho, economizar tempo e preservar direitos.
Como identificar a exigência e o que a notificação realmente pede
A notificação indica exatamente o que falta e orienta como enviar o que o segurado precisa apresentar. Ler com atenção evita perda de prazo e retrabalho.
Onde ver a exigência
Verifique primeiro no Meu INSS: no aplicativo e no site há área de mensagens e pendências. A correspondência também pode chegar por carta ou pela Central 135.
Use o app dos Correios (Minha Entrega Digital) para confirmar recebimentos físicos e evitar surpresas.
Leia com atenção: itens, prazo e orientações
Cheque cada item listado, os campos de envio e os formatos exigidos. Anote o número da solicitação e quantos dias restam para responder.
Compare o pedido com o que já está no processo para identificar lacunas. Salve a notificação em PDF e faça prints das telas com os prazos e os documentos solicitados.
Se houver dúvida específica, leve a notificação impressa à agência para esclarecimento. Registrar protocolo e organizar uma lista de checagem garante segurança e agilidade na resposta.
INSS pediu documentos
Quando surge uma exigência, agimos para esclarecer exatamente o que falta no processo, e como responder sem riscos.
Mapeamos a situação e indicamos o que o analista pode solicitar: laudos, comprovações de vínculo, registros de contribuições e provas específicas do caso.
Ao receber um novo pedido que repete anexos já enviados, confirme legibilidade, classificação e posição dos arquivos. Recomendamos reenviar em PDF com nome claro, no campo correto, e anexar uma Carta de Justificativa indicando protocolo anterior.
Mostramos como conferir a análise já feita para identificar inconsistências que geraram a exigência. Priorizamos provas essenciais para reduzir redundâncias e fortalecer a primeira resposta.
Orientamos também sobre prazos e riscos: não atender a tempo pode levar ao indeferimento, exigindo recurso. Salvamento de recibos, prints e protocolo garante prova de cumprimento e protege o seu direito.
Estamos disponíveis para revisar a resposta e organizar o conjunto probatório, orientar sobre o que o inss pode requerer e acompanhar cada passo até a decisão do processo.
Passo a passo para cumprir a exigência no Meu INSS
Vamos guiar você pelo fluxo do cumprimento da solicitação, do login ao envio final. Primeiro acesse o Meu INSS pelo aplicativo ou pelo site e entre com a conta gov.br (CPF e senha).
Acesso, localização do serviço e anexação dos arquivos
Após o login, clique em “Cumprimento de Exigência” ou em “Novo Pedido” > “Cumprimento de Exigência”.
Escolha o pedido correspondente e anexe arquivos em PDF. Nomeie cada arquivo de forma clara e coloque um sumário como primeiro PDF para orientar o analista.
Entrega presencial na Agência da Previdência Social: quando e como agendar
Se houver falha técnica ou volume grande de arquivos, agende atendimento na agência pelo Meu INSS ou ligando 135.
Evite levar originais quando possível; não é necessária autenticação em cartório, exceto para procuração.
Checklist rápido antes de enviar: completude, atualização e coerência
Confirme que os arquivos estão legíveis, atualizados e coerentes com a exigência inss. Revise campos, tamanhos e ordem dos anexos.
Salve o protocolo, imprima ou faça prints da tela e guarde o comprovante de envio. Essa prática reduz riscos e facilita eventuais recursos.
Formatos, qualidade e organização: como enviar documentos sem erro
Para garantir que seus arquivos sejam aceitos, adotamos um padrão simples e prático de envio.
Recomendamos enviar todos os arquivos em PDF, coloridos e com páginas inteiras visíveis. Isso preserva a fidelidade ao original e facilita a leitura de carimbos, assinaturas e datas.
Evite JPG/PNG, imagens em preto e branco, rasuras, cortes e sombras. Esses problemas costumam gerar nova exigência e atrasar a análise.
Nomeie cada arquivo de forma objetiva, por exemplo: Laudo_Médico_Atualizado.pdf ou CNIS_2024.pdf. Classifique cada PDF no campo correto do site e agrupe por tema e sequência lógica.
Antes de enviar, confira zoom e resolução. Inclua um sumário inicial com a lista de anexos e uma breve carta de apresentação quando reapresentar provas sensíveis.
Guarde uma cópia organizada localmente ou na nuvem e confirme a validação do upload no sistema. Se precisar de dicas sobre perícia e preparo, veja nossa orientação prática sobre a perícia.
Prazos, contagem de dias e prorrogação da exigência
Controlar o prazo evita surpresas e protege o processo enquanto preparamos o cumprimento da exigência.
O prazo padrão é de 30 dias corridos a partir da data da notificação. Anote a data de recebimento e crie lembretes com folga para imprevistos técnicos.
Quando começa a contar e como controlar
A contagem inicia na data indicada na mensagem ou carta. Registramos prints, salvamos o PDF da notificação e marcamos calendários com alertas.
Como solicitar prorrogação e quando vale a pena
É possível pedir prorrogação antes do vencimento pelo Meu INSS ou na agência. Enviamos uma carta sucinta com justificativa e comprovantes que expliquem o motivo do pedido.
Caso faltem laudos de terceiros, exames em emissão ou haja greve/feriado local, o inss pode aceitar extensão. Em situações simples, a prorrogação é menos provável.
Recomendamos envio parcial quando parte do material já está pronto e registrar cada passo (pedido, resposta, prints). Monitoramos o status até a confirmação oficial para assegurar o cumprimento.
Erros que causam indeferimento e como preveni-los
Pequenos descuidos na organização do processo aumentam o risco de negativa do benefício. Nossa prioridade é reduzir exigência e proteger o cumprimento dentro do prazo.
Documentos incompletos, ilegíveis ou fora do canal oficial
Digitalize com qualidade: imagens borradas ou laudos sem assinatura geram nova exigência e podem levar ao indeferimento. Use apenas os canais oficiais para o envio e evite meios informais.
Envio em cima da hora, desordem e falta de comprovação
Não deixe para o último dia. O envio apressado aumenta erros técnicos.
Padronize nomes de arquivo e inclua um sumário inicial. Guarde recibos, prints e o número de protocolo para comprovar o cumprimento.
Se precisar revisar a organização do material ou entender riscos específicos do seu caso, veja nossa orientação sobre como a revisão pode melhorar seu benefício.
Reenvio estratégico: o que fazer quando o INSS pede novamente o mesmo documento
Quando um pedido volta a solicitar o mesmo anexo, vale agir com método e clareza para evitar nova exigência.
Confirmar anexos, formatos e legibilidade
Antes de reenviar, verifique o processo para confirmar se os arquivos já constam. Abra cada PDF e confira legibilidade, assinaturas e datas.
Reenvie apenas se houver falha evidente ou para prevenir erro de leitura do sistema. Use PDF em alta resolução e nome claro.
Como redigir a carta de justificativa
Elabore uma carta objetiva citando protocolo e a data do primeiro envio. Indique quais PDFs reapresentamos e por que o reenvio ocorreu, sem tom conflituoso.
Inclua uma breve Declaração de Cumprimento de Exigência assinada digitalmente e deixe claro que o segurado está à disposição para esclarecimentos.
Boas práticas no reenvio
Padronize nomes (ex.: Laudo_Atualizado.pdf ou Versao_2.pdf). Evite múltiplas versões sem identificação.
Use o campo correto no Meu INSS e salve o comprovante de reenvio, protocolo e capturas de tela.
Se a exigência inss reaparecer, registre os passos e considere contato por 135 ou na agência.
Comprovantes, acompanhamento e próximos passos após o envio
Após o envio, é essencial organizar provas e comprovantes para acompanhar cada passo do processo.
Salvar recibos, capturas de tela e número de protocolo
Quando o sistema gera o comprovante, salve o recibo imediatamente. Faça prints da tela de confirmação e anote o número de protocolo.
Guarde também a carta de justificativa em PDF junto com os comprovantes. Organize os arquivos por data e tipo para facilitar consultas futuras.
Monitorar o status no Meu INSS e quando acionar a agência
Verifique a notificação e o andamento pelo site e pelo aplicativo com regularidade. Observe o prazo médio de retorno e registre qualquer nova exigência ou informação.
Se houver demora fora do esperado, reúna os recibos, prints e a carta para apresentar na agência. Levar cópias físicas acelera o atendimento e evita retrabalho.
Recomendamos manter backup em nuvem segura e uma cópia local. Atualize o dossiê a cada novo movimento do caso e, se precisar, confira como verificar o andamento para obter informações oficiais.
Esta disciplina aumenta a previsibilidade, reduz surpresas e fortalece sua posição em eventual recurso.
Indeferimento, recurso e quando buscar apoio jurídico
Uma decisão de indeferimento não é o fim; é o momento de organizar prova e estratégia. Após a negativa, avaliamos se cabe recurso administrativo e preparamos o pedido de revisão na plataforma, apontando o cumprimento da exigência inss e anexando comprovantes claros.
Recurso administrativo e pedido de revisão na própria plataforma
Explicamos como protocolar o recurso no Meu INSS, detalhando a linha do tempo do envio e juntando recibos, prints e cartas. Orientamos a redação objetiva, referenciando cada arquivo e o ponto da solicitação que foi atendido.
Quando ingressar com ação judicial e quais provas são essenciais
Se o recurso não reverter o indeferimento, avaliamos a ação judicial. Indicamos as provas essenciais: protocolos, recibos de envio, laudos atualizados, registros de vínculo e a carta de justificativa.
Recomendamos acompanhamento por advogado previdenciário para evitar nulidades, cumprir prazos e definir a melhor linha de direito. Priorizamos a estratégia documental e a análise custo‑benefício antes de mover o processo judicial.
Como nós ajudamos: orientação clara e acompanhamento do seu caso
Acompanhamos cada etapa do seu pedido, com foco em clareza e prazos cumpridos. Atuamos de forma prática para reduzir riscos e evitar indeferimentos.
Nossa atuação em direito previdenciário
Prestamos assistência em aposentadoria, revisões e benefícios por incapacidade, pensão, tempo especial e rural. Fazemos o diagnóstico, organizamos a documentação e montamos a estratégia para cada caso.
Atendimento presencial ou online
Oferecemos atendimento presencial e online, com comunicação simples e segura. Mantemos o segurado informado em cada etapa e acionamos a agência quando necessário.
Contato e suporte cível
Para dúvidas e orientações práticas, estamos disponíveis via WhatsApp. Também prestamos suporte em questões cíveis do dia a dia, como família, consumo e contratos.
Fale conosco pelo WhatsApp para iniciar a organização do dossiê, preparar a carta explicativa e receber acompanhamento contínuo até a solução do caso.
Conclusão
Encerramos com orientações práticas para transformar a exigência em etapa cumprida, segura e documentada.
Cumprir a exigência no prazo de 30 dias, reenviar em PDF com nomeação clara e anexar uma carta de justificativa reduz o risco de indeferimento do benefício.
Guarde comprovantes, prints e o número de protocolo e acompanhe o processo pelo Meu INSS (app/site). Em caso de indeferimento, organize as provas para recurso ou revisão administrativa.
Para dúvidas ou pedidos complexos de aposentadoria, conte com nosso apoio: revisamos o envio, orientamos sobre qualidade e acompanhamos o cumprimento exigência até a solução final.
Veja também recomendações oficiais sobre cuidado na apresentação de arquivos: apresentação de documentos.
